Phase 4: Soll-Modellierung und Prozessoptimierung

Die Prozessoptimierung kann auf Grundlage der vorher erstellten Istmodelle oder eben ohne eine solche durchgeführt werden. Die Sollmodellierung bildet dabei die optimierten Prozesse ab.

Die Sollmodellierung und Prozessoptimierung bildet den Kern des Business Process Reengineering (BPR) bzw. des Prozessmanagements. Die hier definierten Prozesse stellen die Referenz für den Sollzustand der Prozesslandschaft im Unternehmen dar, an der die Aufbauorganisation restrukturiert werden muss. Die Sollprozesse können aber auch als Grundlage für ein internes Benchmarking oder Workflowmanagement dienen oder zur Softwareentwicklung bzw. zum Customizing von Standardsoftware (ggf. Link auf entsprechende Seite von OlRi) verwendet werden.

Je nach Verwendungszweck gestalten sich die Anforderungen an die Sollmodelle in unterschiedlichster Weise. Analog zur Istmodellierung (Link zur Istmodellierung) müssen daher der Detaillierungsgrad, die Beschreibungssichten und die Modellierungsrichtlinien erarbeitet werden. Diese Voraussetzungen für eine erfolgreiche Modellierung zu schaffen stellt für viele Unternehmen eine großer Herausforderung dar, die keinesfalls leichtfertig gehandhabt werden darf. Die Prof. Becker GmbH kann hier wiedermals auf wertvolle Erfahrungen zurückgreifen, um die Modellierung qualitativ hochwertig und effizient zu gestalten.

Für die Entwicklung von Sollmodellen ergeben sich zwei grundlegende Ansätze: Top-down und Buttom-up. Der Top-down-Ansatz identifiziert dabei Kernprozesse, welche sich durch die zusammengefassten Leistungen der strategischen Geschäftsfelder ergeben. Ausgehend von diesen werden retrograd einzelne Funktionsschritte ermittelt und definiert. Hierbei sind neben Anforderungen an die Leistung (Produktqualität) auch Anforderungen an die Leistungserstellung (Prozessqualität) zu berücksichtigen. Die so ermittelten Prozesse auf oberster Abstraktionsebene werden im Weiteren Phasenverlauf sukzessiv verfeinert, indem jeder Funktionsschritt selbst als Prozess mit zu erbringender Leistung aufgefasst wird.

Der Buttom-up-Ansatz geht von der Gesamtheit aller im Sollzustand geplanten Tätigkeiten im Unternehmen aus. Für jede identifizierte Tätigkeit werden Prozessmodelle erstellt und von diesen die Prozessstrukturen der höheren Ebenen durch Gruppierung abgeleitet.

Die Prof. Becker GmbH berät und unterstützt Sie durch umfangreiches Branchen-Know-how bei der Sollmodellierung und Prozessoptimierung. Sie ist in der Lage die beste Vorgehensweise für die Sollmodellierung für Ihr Unternehmen zu eruieren und adäquat anzuwenden.

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