icebricks › Prof. Becker GmbH

Der steigende Wettbewerb und die Dynamik des Marktes zwingen Unternehmen, Markttrends frühzeitig zu berücksichtigen. Die Basis dafür besteht in großem Maße in der Transparenz der eigenen Prozesse. Nur wenn die eigenen Abläufe transparent sind, lassen sich Anpassungen kurzfristig und zielgerecht vornehmen.

Um das erreichen zu können, werden eine Methode und ein Instrument benötigt, mithilfe derer die damit verbundenen Aufgaben kontinuierlich bewältigt werden können. Mit der icebricks-Methode schaffen wir Transparenz in Ihren Prozessen durch klare Strukturen.

Methode & Architektur

Die icebricks-Methode führt Sie von einer übersichtlichen Gesamtdarstellung (Ordnungsrahmen) über die Hauptprozesse zu den Detailprozessen, die durch vordefinierte Prozessbausteine beschrieben werden. Diese vier Ebenen stellen gleichzeitig die icebricks-Architektur dar, mithilfe derer nicht nur die Konsistenz der Unternehmensstrukturierung, sondern auch die einfache Navigation innerhalb des gesamten Prozessmodells gesichert wird. Durch die einheitliche Strukturierung Ihrer Prozesse stellen Sie darüber hinaus sicher, dass die Modelle vergleichbar, verständlich und lesbar bleiben.

Ebenen

Der Ordnungsrahmen stellt die oberste Ebene dar und fasst die wesentlichen Funktionsbereiche eines Unternehmens zusammen. Die hier aufgeführten Hauptprozesse werden auf der zweiten Ebene der icebricks-Architektur näher beschrieben. Jeder Hauptprozess gliedert sich auf der dritten Ebene in mehrere Detailprozesse, die auf der vierten Ebene durch Prozessbausteine klar und präzise beschrieben werden.

In dem icebricks-Standard ist der Handels-H-Ordnungsrahmen bereits integriert. Dessen Elemente bilden die Hauptprozesse eines Handelsunternehmens ab. Das “H” repräsentiert dabei die Kernprozesse, welche einen direkten Anteil an der Wertschöpfung haben. Die linke Seite stellt den Funktionsbereich der Beschaffung dar, während die rechte Seite den Vertrieb repräsentiert. Beide Funktionsbereiche werden über das Lager verbunden.

In dem Dach sind die Managementprozesse eines Handelsunternehmens zu finden, in denen die Daten aus den operativen Systemen in komprimierter Form zusammenfließen und somit eine Entscheidung- und Planungsgrundlage für die Entscheidungsträger bilden.

Die betriebswirtschaftlich-administrativen Aufgaben werden als Supportprozesse im Sockel abgebildet. Sie unterstützen die Kernprozesse, erzeugen jedoch selbst keinen direkten Kundennutzen. Sie sind für die Funktionsfähigkeit der Kernprozesse allerdings unverzichtbar.

Jedes Element des Ordnungsrahmens ist ein Hauptprozess. Die Hauptprozesse werden auf der zweiten Ebene inhaltlich detailliert. Auf der linken Seite wird beispielhaft der Hauptprozess “Wareneingang” dargestellt, welcher durch folgende Prozessschritte beschrieben wird: “Wareneingang planen”, “Ware annehmen”, “Grobkontrolle durchführen”, “Feinkontrolle durchführen”, “Wareneingang erfassen”, “Ware einlagern”, “Ware bewerten”, “Rückstand auflösen”. Jeder Prozessschritt des Hauptprozesses ist ein Detailprozess.

Über die Elemente der Hauptprozesse kann in die einzelnen Detailprozesse navigiert werden. Der auf der rechten Seite beispielhaft dargestellte Detailprozess “Wareneingang erfassen” des Hauptprozesses “Wareneingang” wird durch eine Folge von Prozessschritten beschrieben: “Bestellbezug prüfen”, “Wareneingang ohne Bestellbezug erfassen”, “Bestellung nachträglich anlegen”, “Wareneingang mit Bestellbezug erfassen”, “Bezugsbelegtyp auswählen” und “Bestellbezug aufbauen”. Auch die Detailprozesse sind zur Gewährleistung der prozessübergreifenden Konsistenz und Transparenz bewusst übersichtlich gehalten. Zur Abbildung paralleler Detailprozesse können einfache Verzweigungen abgebildet werden.

Jedes Element eines Detailprozesses ist ein Prozessbaustein. Den Prozessbausteinen wie auch allen Haupt- und Detailprozessen können in flexibler Art und Weise beschreibende Attribute bzw. ergänzende Prozessinformationen zugeordnet werden. Die Auswahl und Definition der Prozessattribute erfolgt in Abhängigkeit von den projektspezifischen Anforderungen, wobei auf eine Vielzahl von vordefinierten Standardattributen zurückgegriffen werden kann.

Auf der Ebene der Prozessbausteine entsteht eine detaillierte Beschreibung der Ablauforganisation Ihres Unternehmens. Die Generierung der Inhalte wird dabei durch das zugrunde liegende Referenzmodell zielgerichtet unterstützt. Durch die jeweils übergeordneten Ebenen wird dabei stets die korrekte Zuordnung zum relevanten Unternehmenskontext gewährleistet.

“Über 30 Jahre Erfahrung in Beratungsprojekten und Forschungsarbeit stecken in der Entwicklung der icebricks-Methode. Wir erreichen damit eine neue Generation des Geschäftsprozessmanagements und der Prozessmodellierung.”
Prof. Dr. Dr. h.c. Dr. h.c. Jörg Becker

Referenzmodelle

Neben dem Handels-H-Modell für Handelsunternehmen haben wir weitere durchgängige Referenzmodelle bspw. für das Projektmanagement von Prozessmanagement-Projekten, die Einführung von ERP-Systemen, die IT-Leistungsverrechnung oder auch Kanzleiverwaltungssysteme entwickelt. Bei Interesse sprechen Sie uns an. Die Referenzmodelle bilden eine wesentliche Grundlage unseres Beratungsgeschäftes und helfen Ihnen dabei, die Prozesse in Ihrem Unternehmen auf Basis von reichhaltigem Erfahrungswissen zu optimieren. Nutzen Sie die Good-Practice-Inhalte als Fundament für Ihren Projekterfolg.

Projektmanagement von Prozessmanagement-Projekten

Serviceorientierte IT-Leistungsverrechnung — IT-Leistungsverrechnung

Anwendungsfelder

Softwareauswahl & -einführung

… durch einen Abgleich der eigenen Anforderungen mit verfügbarer Standardsoftware und der Soll-Landschaft.

Softwareanpassung

… durch die Konfiguration einer Software anhand der modellierten Anforderungen und Prozessausprägungen.

Softwareentwicklung

… als fachkonzeptioneller Ausgangspunkt bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Komponenten.

Wissensmanagement

… als Wissensfundus über die eigenen Geschäftsprozesse zu Schulungszwecken und als Diskussionsbasis zur Weiterentwicklung der eigenen Prozesse.

Qualitätsmanagement

… als Basis zur systematischen Verbesserung der Prozessqualität und für eine erfolgreiche EN ISO 9001-Zertifizierung.

Prozessmanagement

… zur anschaulichen Darstellung und Evaluierung der bestehenden Geschäftsprozesse sowie zur Ableitung eines Soll-Zustandes.

Werkzeug

Das icebricks-Werkzeug ist die IT-technische Umsetzung der icebricks-Methode. Das Tool basiert auf dem leistungsstarken Ruby on Rails-Framework. Kern des Frameworks ist die speziell auf die Anforderungen von Web-Applikationen ausgerichtete Programmiersprache Ruby.

Die vollständig webbasierte Anwendung ist für Sie ohne Installation direkt einsatzbereit und bietet Ihnen viele Vorteile für das effiziente Management von Prozessen in Ihrem Unternehmen:

Intuitive und kollaborative Prozessdokumentation.
Effiziente Navigationsstruktur.
Integrierte Import- und Exportfunktion.
Strukturierte Modellanalyse.

Quick Start Guide für Modellierer

Quick Start Guide für Fachexperten

Ordnungsrahmen

Auf oberster Ebene, dem Ordnungsrahmen, werden die Hauptprozesse des Unternehmens abgebildet. Hier ist der Benutzer in der Modellierung seiner grundlegenden Strukturen vollkommen frei. Neben der flexiblen Anordnung der Hauptprozesse können selbige auch optisch in Hinblick auf Größe, Form, Schrift usw. individuell angepasst werden.

Modellierung

Die Modellierung erfolgt ebenenbasiert und weitgehend in linearer Form. Bei Bedarf können einfache Verzweigungen abgebildet werden. Ziel ist es dabei stets, die Lesbarkeit der abgebildeten Prozesse zu wahren und somit die Entstehung unnötiger Komplexität zu vermeiden.

Drag & Drop-Funktionen erleichtern den Modellierungsworkflow bei der Modellerstellung. Darüber hinaus können bereits definierte Prozessschritte an anderer Stelle als Referenz eingebunden werden, um so die Entstehung unnötiger Redundanzen zu vermeiden.

Glossar

Die Bezeichnung aller Prozessschritte folgt einer einheitlichen Syntax "Geschäftsobjekt Tätigkeit", wie z. B. "Ware annehmen". Alle Geschäftsobjekte und Tätigkeiten sind in einem zentralen Glossar hinterlegt. Dies unterstützt Sie dabei, die Konsistenz und Verständlichkeit Ihrer Prozesse zu gewährleisten.

Attribute

Auf allen Ebenen von icebricks können Sie Ihre Prozessdokumentation um individuell definierbare Attribute ergänzen.

So können Sie bspw. Dokumente hochladen, Beschreibungen und Links ergänzen oder auch Kennzahlen erfassen. Auch zuständige Abteilungen aus hinterlegten Organigrammen oder jeweils relevante IT-Systeme können in strukturierter Form hinterlegt werden. So können bereits durch relativ einfache Filter- bzw. Auswertungsmethoden bspw. alle Prozessschritte identifiziert werden, die durch eine Abteilung geleistet oder durch bestimmte IT-Systeme unterstützt werden.

Organigramme & IT-Architekturen

Bei der Attributzuordnung können modellierten Elementen auch Organigramme und IT-Architekturen zugewiesen werden. Diese können in icebricks in strukturierter Form hinterlegt und bei Bedarf ebenfalls mit beschreibenden Attributen versehen werden. Dies ist ein wesentlicher Vorteil für Erstellung aussagekräfter Berichte über Ihre Prozessmodelle.

Word-Export

Ergänzend zu der Modellierung und Analyse von Prozessen, wird in icebricks auch ein leistungsstarker Export nach Microsoft Word zur Verfügung gestellt. Mit diesem können sämtliche modellierten Elemente, wie Prozessgrafiken, alle zugeordneten Attribute inkl. ausführlicher Prozessbeschreibungen etc. in das docx-Format überführt werden. Automatisch generierte Überschriften sowie ein Inhalts-, Tabellen- und Abbildungsverzeichnis sorgen über alle vier Modellierungsebenen hinweg für eine vorgefertigte Struktur in dem Dokument, um möglichen Nachbearbeitungsaufwand zu minimieren. Sie können Ihre individuelle Projektdokumentation auf diese Weise ganz einfach per Knopfdruck abrufen.

XML-Export

icebricks ermöglicht einen vollständigen Export aller modellierten Elemente in das XML-Format. Ein Export der Modelle kann z. B. zum Zwecke der Modellversionierung, der Übertragung einzelner Modellinhalte zwischen unterschiedlichen Modellen oder für einen instanzübergreifenden Datenaustausch verwendet werden.

“Der konsequente Praxiseinsatz ist in Kombination mit der intensiven Kooperation mit dem Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Informationsmanagement der WWU Münster ein wesentliches Fundament für den Erfolg von icebricks.”
Dr. Hendrik Fechner

Testzugang

Sofern Sie Interesse an icebricks haben, können Sie sich über den nachfolgenden Link mit uns in Verbindung setzen. Wir stellen Ihnen icebricks gerne in einem persönlichen Termin oder einer Websession vor. Darüber hinaus können wir Ihnen bei Bedarf gerne einen auf Ihre speziellen Anforderungen ausgerichteten Testzugang zur Verfügung stellen.

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf!

Broschüre

Sie möchten noch mehr über icebricks erfahren? Dann klicken Sie einfach auf den nachfolgenden Link, um unsere ausführliche Broschüre online betrachten oder auch herunterladen zu können.

icebricks-Broschüre